снимка
Сблъсквайки се с оплаквания от неоторизирани транзакции, най-големият кредитор в страната BDO Unibank се извини на клиентите и обеща да отдели повече работна ръка за разследване на измами.
хавай пет 0 стив ранен
Искаме да ви уведомим, че сме наясно с клиентите, които споделят своя разстроен опит от измами с банкови сметки, като тегления и покупки, извършени без тяхно знание, заяви BDO в изявление за пресата в сряда.
Искрено се извиняваме за болката и мъката, причинени от нашите клиенти. За нас няма нищо по-важно от вашето доверие, че ще можем да пазим парите ви на сигурно място. Бихме искали да ви успокоим, че се ангажираме да разследваме и да приведем решение по всеки случай, привлечен към нашето внимание, добави банката.
BDO, банковото подразделение на групата SM, призна извънредно нарастване на измамите срещу цялата индустрия от октомври миналата година. По-специално, той отчете значително увеличение на исканията за неразрешени онлайн и офлайн покупки, извършвани в други страни.Ayala Land циментира отпечатък в процъфтяващия град Кезон Cloverleaf: Северната порта на метрото в Манила Защо номерата на ваксинациите ме правят по-бичи за фондовия пазар
Предвид тези извънредни времена, ние се ангажираме да предоставяме извънредни краткосрочни и дългосрочни мерки. Значително увеличихме човешките си ресурси, фокусирани върху разследването на измами. Поехме ангажимент за дългосрочни усилия за обучение на обществеността за това как да защитят по-добре информацията за техните акаунти.
Някои от потърпевшите клиенти на BDO, включително някои отвъдморски филипинци, използваха социалните медии, за да изразят разочарования от нарушаването на техните акаунти.
BDO заяви, че е вероятно престъпните синдикати да усилват усилията си за събиране на подробности за картите и информацията, главно чрез физически средства като скиминг или електронни средства като фишинг и средства за социално инженерство, като представянето за собственика на картата, за да получи поверителна информация
ким чиу и сиан лим
След като информацията бъде продадена на онлайн черен пазар, всяко лице може да влезе в този черен пазар, за да закупи информацията за картата и да я използва за свои собствени цели, като например закупуване от онлайн платформи.
Обяснявайки как работи разследването му, BDO заяви, че такива инциденти трябва да бъдат докладвани от клиента, след което банката ще започне разследване, за да разбере къде е станала измамата. Това беше цитирано като задълбочен и сложен процес на разследване, който включва пет страни: клиент, банка на клиента, платежна система на трети страни (като Visa и Mastercard), обработващ плащания на трета страна на търговеца и самия търговец.
Алдън Ричардс и Мейн Мендоса
Това е трудоемък процес на проследяване на отделни транзакции и валидиране на всички нередности и индикации, че е могло да има измама. Някои от тези страни в този процес трябва да преминат през милиони транзакции за проверка. Ето защо може да отнеме време, за да предоставим решение на случая на клиент, каза банката.
В по-ранно изявление, публикувано във вторник вечерта, BDO заяви, че проследява отделни транзакции, проверява всички нередности и идентифицира сигнали за измама от милиони валидни транзакции всеки ден.
Необходимо е разследване преди връщането на парите на клиента, тъй като въз основа на опита на BDO, около една трета от случаите на измами са класифицирани като легитимни измами, когато клиентът наистина е жертва не по своя вина поради лоши елементи като престъпни синдикати. Клиентите незабавно получават компенсация при такива сценарии.
hpi директни продажби и търговия корп
Някои случаи обаче са класифицирани като позната измама. Това е, когато приятели или семейство използват акаунти на клиенти без тяхно знание. Често срещан пример е, когато ПИН номер се споделя на доверено лице за използване от негово име и лицето издава това доверие. Банките винаги съветват клиентът да запази своя ПИН код за себе си.
BDO заяви, че някои жалби са нелегитимни, което означава, че жалбите са били напълно запознати със своите транзакции, но твърдят друго, за да извлекат финансова печалба от банката.
Препоръчва се на жертвите на банкови измами да подадат официално жалбите си по имейл ([имейл защитен]), местна гореща линия (631-8000) и международен безплатен номер (IAC + 800-8-631-8000). BDO обеща да разреши индивидуални жалби в рамките на 60-дневен период, но обезщетението ще зависи от резултата от разследването за всеки отделен случай.